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OFICINA VIRTUAL

Cómo utilizar el sitio de autogestión

En el sitio de autogestión el usuario de telefonía e internet de Coopetel puede:

  • Ver sus facturas y si las mismas fueron abonadas o no. Bajar un PDF de sus facturas.
  • Ver los datos de sus servicios, su estado y lo que se factura.
  • Realizar algunos trámites
  • Dejar reclamos o consultas, ver el estado de sus reclamos.
  • Adherirse a débito automático

Para utilizar el sitio debe registrarse previamente

uso1
  1. Ingrese su número de DNI sin puntos ni espacios
  2. Ingrese su clave
  3. Ingrese al sitio
uso 2

Datos del usuario y lista de servicios. Haga clic en cada uno de los servicios para ver las facturas y los datos del servicio

uso3

Facturas. Haga clic en "Ver factura" para bajar un PDF de la factura.

Si la factura está impaga verá formas de pago.

uso4

Haciendo clic en "Datos de Servicio" se ve de cada servicio el estado, la categoría y lo facturado

Debajo de cada unidad de servicio verá los botones de suspensión de servicio y de baja.

Al hacer clic en alguno de ellos se abre un formulario que debe completar. Recibirá un mail en su casilla con un enlace donde deberá hacer clic para confirmar el trámite.