El miércoles a las 15:20 horas se produjo un corte en el servicio de Arsat, uno de nuestros proveedores de Internet. Según nos informaron desde la empresa mayorista, el problema fue causado por el corte de un enlace debido a una máquina, y ya se encuentran trabajando para resolverlo.
Algunos de nuestros servicios, como el Internet por Cable Módem y la Televisión por Cable, se vieron momentáneamente afectados. Sin embargo, tomamos medidas inmediatas para que nuestros usuarios no se queden sin servicio.
En cuanto a la Televisión por Cable, implementamos un respaldo satelital que nos permitió mantener el servicio, aunque con una menor cantidad de canales. Por otro lado, establecimos enlaces con otros proveedores para asegurar que el servicio de Internet se mantuviera sin interrupciones.
Además, en un acto de solidaridad con la cooperativa vecina de El Hoyo, Costelho, también afectada por el corte de nuestro proveedor mayorista, les estamos proveyendo de capacidad de conexión para que sus usuarios no se queden sin servicio.
La cooperación entre cooperativas es uno de nuestros principios fundamentales, y en situaciones como esta, se pone en valor el trabajo en conjunto.